Алина (alinaprague) wrote,
Алина
alinaprague

Category:

Ловушка -договора по телефону

В последнее время зачастили звонить по телефону и предлагать какие то услуги. Я ,помятуя, что в Чехии существует такое понятие, как устный договор, сразу говорю-немам час (мол нет времени, сори) и кладу трубку. Тех, кто уже прозванивал, сохраняю в контактах и в следующий раз просто не беру трубку.

Наткнулась на статью недавно в газете Информ-Прага , просто скопирую для непосвещённых.

Разговаривая по телефону с агентом, предлагающим вам ту или иную услугу, будь то дешевый вид автомобильной страховки или новая косметическая продукция, будьте настороже: стоит вам выразить одобрение в какой-либо форме, или, желая отвязаться, пообещать воспользоваться услугами в будущем, и вы станете клиентом фирмы со всеми вытекающими финансовыми обязательствам


Будет считаться, что вы заключили устный договор по телефону, и, если вы пожелаете оспорить свое участие в договоре в суде, в качестве доказательства фирма предъявит запись разговора.

Новый Гражданский кодекс подтвердил правомочность таких телефонных, так называемых дистанционных договоров. В нем оговаривается, что письменного заверения и каких-либо подписей теперь не требуется. Устных договоров вполне достаточно.

Причем сама фраза, которая может считаться ключевой для окончательного заключения договора, не оговаривается. Достаточно, чтобы из разговора было ясно, кто является исполнителем, какие услуги он предлагает, и кому. Клиент может часто не подозревать, что он стал клиентом и заключил договор. У него, в отличие от фирмы, на руках не остается записи разговора. И он, чаще всего, и не подозревает, что у него есть 14 дней на то, чтобы расторгнуть договор без штрафных санкций в письменной форме. И к тому же, человек, ставший клиентом против своей воли, далеко не всегда в состоянии узнать адрес, по которому он может принести или прислать заявление о расторжении договора.

Адвокаты рекомендуют: если вы все же доверились агенту фирмы и рискнули заключить договор по телефону, необходимо добиться от фирмы адреса электронной почты и, обобщив в электронном письме полученную по телефону информацию, послать ее вашему партнеру, с которым вы заключили телефонный договор, чтобы убедиться в том, что вы все поняли правильно относительно намерений партнера.

Если все же вам придется разбираться с фирмой, с которой вы вольно или невольно заключили договор, то суд будет учитывать то, как вы вели себя во время переговоров, и каково было их содержание.

Авторы нового Гражданского кодекса утверждают, что телефонные договора можно было заключать и ранее, однако новый кодекс оговаривает более подробно, каким образом это можно сделать. Четкого механизма, позволяющего определить согласие или несогласие клиента, пока не выработано, и судебных прецедентов, призванных защитить потребителя, тоже еще не существует.

Поэтому в любом случае, помните, что то, что раньше считалось безобидными «холодными звонками», когда вы могли торопливо сказать что-то вроде: «Да-да, это очень интересно, я к вам обязательно приду», и бросить трубку, теперь может стать причиной законного отъема денег у вас на услуги, которые вам не нужны.

Телефонный договор, который должен, по идее, выявить взаимные интересы и намерения, подробные детали взаиморасчетов и все контакты партнеров, может стать полем для мошенничества. Поэтому при предложении любых услуг по телефону, стоит сохранять бдительность и контролировать каждое свое слово, не оставляя своему собеседнику возможности использовать ваши слова как оружие против вас.

Источник Информ Прага

Tags: Чехия, бред, законы, интересно
Subscribe

  • Инстаграмное

    Детям в школе раздавали сладкие подарки от Микулаша. Лорка тут как тут. Выпрашивает всем своим видом. 🐶❤️

  • 9 мая!

    С праздником друзья! Для меня это день грусти, он стал таким после смерти дедушки.. Вечная память..нашим дедам!

  • Выходные

    Выходные прошли насыщенно. Вчера посетили с детьми тройский замок и ботанический сад. А сегодня сходили на Пражский Град, там выступал детский хор из…

promo alinaprague октябрь 24, 2014 13:39 4
Buy for 20 tokens
Меня часто спрашивают как заказывать с Айхерб и я решила написать небольшую инструкцию. Если у вас возникнут вопросы, спрашивайте, помогу. Я люблю этот магазин как никакой другой и поэтому делюсь своими знаниями, отчётами, советами. На самом деле покупать на айхербе очень и очень просто!…
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 2 comments